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KB국민은행

Lollipop

■ Wenn Sie Ihre Identität verifizieren müssen, beispielsweise in einem Krankenhaus, nutzen Sie den „Resident Registration Card Mobile Verification Service“ von KB Star Banking anstelle eines physischen Ausweises!

■ Wenn Sie KB Star Banking nutzen, können Sie sich ganz einfach für den „Exklusiven Kommunikationsplan von KB Star Banking“ anmelden, der Ihnen Vorteile bietet.

■ (Für Kunden im Alter von 14 bis 18 Jahren) Wenn Sie ein Mobiltelefon auf Ihren Namen haben, versuchen Sie es mit dem „KB-Statins-Service“, bei dem Sie eine „Tasche“ öffnen und Geld überweisen, Zahlungen tätigen und Karten ohne Ausweis verwenden können!

■ Jetzt können Sie Meetings bequem bei KB Star Banking mit dem „KB Meeting Account Service“ verwalten.

■ Wenn Sie mit Ihrem KB-Kookmin-Zertifikat „automatische Anmeldung“ einstellen, werden Sie automatisch angemeldet, sobald Sie die App öffnen!

■ Solange Sie ein Mobiltelefon auf Ihren Namen und Ausweis haben, können Sie gleichzeitig ein Einzahlungs-/Abhebungskonto eröffnen und sich für das Internetbanking anmelden, ohne die Bank aufzusuchen! (ab 14 Jahren)

■ Durch die Installation von V3 auf KB Star Banking (Version G6.2.0 oder höher) können Sie es sicher verwenden, während Sie KB Star Banking ausführen.

■ Erhalten Sie über KB Star Banking die Echtzeit-Benachrichtigungen, die Sie jetzt benötigen, z. B. Ein-/Auszahlungsbenachrichtigungen, Vorteile und Anlageinformationen.

■ Sie können auch individuelle Informationen und eine spezielle Vermögensverwaltung erhalten, z. B. Fälligkeit/Rendite, Produktinformationen und Nachrichten aus der Filiale.

■ Nutzen Sie KB Star Banking für spezielle Dienstleistungen wie Produktanfragen der KB Financial Group, Aktienhandel, KB Pay und Versicherungsplanung.

■ Schneller und sicherer mit „KB-Bürgerzertifikat“!

· KB Kookmin Certificate ist ein Dienst, der ein KB Kookmin Bank-Zertifikat ausstellt und im sicheren Bereich Ihres Smartphones speichert, sodass Sie KB Star Banking nutzen können, ohne sich Gedanken über Diebstahl oder Vervielfältigung machen zu müssen. (1 Gerät pro Person)

· Einfache und sichere Transaktionen ohne Sicherheitskarte oder OTP.

· Von der Ausstellung eines eindeutigen persönlichen Zollabfertigungscodes beim Direkteinkauf im Ausland über die Zahlung von Krankenversicherungsprämien bis hin zur Steuerabrechnung am Jahresende! Der Komfort, den Sie mit dem KB Kookmin-Zertifikat erleben können, nimmt zu.

■ Anleitung, was im Fehlerfall zu tun ist

- Wenn das KB Kookmin-Zertifikat auf LG-Telefonmodellen nicht sichtbar ist
  ☞ Dieses Phänomen tritt auf, weil das Betriebssystem (OS) des LG-Telefons nicht gemäß den Google-Entwicklungsrichtlinien aktualisiert wird. In diesem Fall können Sie es normal verwenden, indem Sie [die KB Star Banking-App aus dem Google Play Store löschen und neu installieren > das Smartphone neu starten > das KB-Nationalzertifikat erneut ausstellen].

- Wenn die App nicht aktualisiert oder installiert wird
  ☞ Bitte löschen Sie Daten und Cache unter [Einstellungen > Anwendungen > Play Store > Speicher] und versuchen Sie es erneut.

- Wenn die Ausstellung oder Anmeldung des KB-Bürgerzertifikats nicht möglich ist
  ☞ Bitte versuchen Sie erneut, das KB-Nationalzertifikat auszustellen, nachdem Sie [die KB Star Banking-App löschen > das Mobiltelefon neu starten > die KB Star Banking-App neu installieren].

- Wenn die Samsung-Smartphone-ID nicht richtig erkannt wird
  ☞ Bitte aktivieren Sie [Telefoneinstellungen > Anwendungen > Kamera > Kameraeinstellungen > Zielverfolgungs-AF „EIN“].

- Allgemeine Aktionen, wenn Push-Benachrichtigungen für Ein-/Auszahlungen in Echtzeit nicht eingehen
  ☞ Überprüfen Sie, ob „Benachrichtigungseinstellungen“ und „kbbank in Benachrichtigungskategorie“ auf dem Mobilgerät zulässig sind [Einstellungen>Anwendungen>KB Star Banking>Benachrichtigungen].
  ☞ Führen Sie [KB Star Banking vollständiges Menü > Einstellungen > App-Einstellungen > Cache/Cookies löschen > Cookies/Daten löschen] aus.
  ☞ Entfernen Sie im Menü [KB Star Banking vollständiges Menü > Benachrichtigungseinstellungen] die Einwilligung zur Benachrichtigung (Push) und aktivieren Sie sie dann erneut.
  ☞ Wenn die Push-Benachrichtigung trotz der oben genannten Maßnahmen nicht empfangen wird, löschen Sie KB Star Banking > Starten Sie das Telefon neu > Installieren Sie KB Star Banking neu (※ Im Fall von AOS wird jedoch das gemeinsame Zertifikat gelöscht und muss neu ausgestellt werden)

■ KB Star Banking-Kundenkommunikationskanal

· Internet-Chat-Beratung: KB Star Banking Home > Chatbot/Beratung > Chatbot/Beratung Chat (Chatbot-Beratung: 24 Stunden)

· Naver-Blog: Klicken Sie auf https://blog.naver.com/kbebiz_star oder suchen Sie im Naver-Suchfeld nach „Naver-Blog“ > Geben Sie „KB Star Banking App Review“ in das Eingabefeld für die Blog-Suche ein.

· E-Mail-Adresse der Zweigstelle: kbg460003@kbfg.com

· Kundencenter: 1588-9999, 1599-9999, 1644-9999 (Nr. 0 ▶ Nr. 3) (Übersee: +82-2-6300-9999) (Telefonische Beratung: Werktags 9–18 Uhr)

■ Hinweis zu App-Zugriffsrechten

Gemäß Artikel 22-2 (Zustimmung zu Zugriffsrechten) des Gesetzes zur Förderung der Nutzung von Informations- und Kommunikationsnetzen und zum Schutz von Informationen usw. und seinem Durchsetzungsbeschluss informieren wir Sie wie folgt über die Zugriffsrechte, die für die Bereitstellung von KB Star Banking-Diensten erforderlich sind.

【Erforderliche Zugriffsrechte】
• Telefon: Verifiziert die Mobiltelefonnummer für die Identitätsüberprüfung des Mobiltelefons und dient als Zugriff auf den Mobiltelefonstatus und Geräteinformationen bei der Nutzung des angegebenen Dienstes, Smart OTP, Identitätsüberprüfung des Mobiltelefons, Versionsbestätigung in den Einstellungen, (Erneut-) Ausstellung eines nationalen KB-Zertifikats, Ausstellung eines Finanz-/Gemeinschaftszertifikats, Open Banking usw.
• Installierte Apps: Wird verwendet, um Elemente zu erkennen, die unter den auf dem Smartphone installierten Anwendungen eine Bedrohung darstellen könnten, um Vorfälle bei elektronischen Finanztransaktionen zu verhindern.

【Optionale Zugriffsrechte】
• Speicherplatz: Zugriffsrechte auf Gerätefotos, Medien und Dateien, verwendet für [Zertifikate speichern, ändern, löschen und lesen], [Spezielle Überweisungsnachricht nach Überweisung senden], [Bankbuchkopie speichern], [Übertragungsbestätigungszertifikat speichern] usw.
• Kontakte (Adressbuch): Wird verwendet, um Kontaktinformationen vom Gerät abzurufen, wenn Kontakte übertragen oder SMS mit Übertragungsergebnissen gesendet werden.
• Kamera: Zugriff auf die Fotoaufnahmefunktion, die beim Fotografieren von Ausweisen, bei Komfortdiensten (Einreichen von Dokumenten bei der Bank, Fotobezahlen von Stromrechnungen usw.) und beim Kopieren von QR-Zertifikaten verwendet wird.
• Mikrofon: Wird für die nicht-persönliche Überprüfung des echten Namens, Videoanrufe, schnelle Weiterleitungen per Sprache usw. verwendet.
• Standort: Berechtigung zum Zugriff auf Gerätestandortinformationen, die beim Auffinden von Filialen/Automatisierungsgeräten, bei der Nutzung von Filialberatungs-Reservierungsdiensten usw. verwendet werden.
• Körperliche Aktivität: Wird bei Nutzung des KB Daily Walking-Dienstes verwendet.
• Benachrichtigungen: Wird verwendet, um eine ARS-Authentifizierung über Push-Benachrichtigungen zu erhalten oder um Benachrichtigungen über vorteilhafte Produkte, Dienstleistungen, Veranstaltungen und verschiedene finanzielle Vorteile zu erhalten.

※ Sie können die KB Star Banking-Dienste auch dann nutzen, wenn Sie der Gewährung optionaler Zugriffsrechte nicht zustimmen. Es kann jedoch zu Einschränkungen bei der Nutzung einiger notwendiger Funktionen kommen, die im Menü [Smartphone-Einstellungen > Anwendung > KB Star Banking > Berechtigungen] geändert werden können.

※ Wenn Sie ein Smartphone mit Android OS Version 6.0 oder niedriger verwenden, können alle erforderlichen Zugriffsrechte ohne optionale Zugriffsrechte angewendet werden. In diesem Fall müssen Sie prüfen, ob das Betriebssystem des Smartphones auf Android 6.0 oder höher aktualisiert werden kann, es aktualisieren und anschließend die bereits installierte App löschen und neu installieren, um die Zugriffsrechte richtig einzustellen.

■ Hinweis

· Jeder private Internetbanking-Kunde, der ein Smart-Gerät mit Android Version 5.0 oder höher verwendet, kann KB Star Banking nutzen.
※ Wenn Sie eine Beta-Version des Betriebssystems verwenden, läuft KB Star Banking möglicherweise nicht ordnungsgemäß. Wir empfehlen die Verwendung der offiziellen Version des Betriebssystems.

· Es kann über den Mobilfunkanbieter 3G/LTE/5G oder drahtloses Internet (Wi-Fi) installiert werden. Bei 3G/LTE/5G können je nach Tarif, den Sie nutzen, Datengebühren anfallen, wenn die vorgesehene Kapazität überschritten wird.

· Gemäß den Richtlinien der Finanzaufsichtsbehörden kann KB Star Banking nicht auf Smart-Geräten verwendet werden, die willkürlich modifiziert (Jailbreak, Root) wurden, um elektronische Finanzunfälle zu verhindern, und selbst wenn eine bestimmte App installiert ist, kann das Gerät als willkürlich modifiziertes Gerät erkannt werden. (A/S-Center-Anfrage und Initialisierung empfohlen).

Probieren Sie KB Star Banking aus, eine einfache und bequeme Lifestyle-Finanzplattform für Sie.

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